Hai qualche domanda? Sei nella pagina giusta.
Qui trovi le risposte alle domande più frequenti. Se hai bisogno di ulteriore assistenza contattaci all’email grafica@mpsgroupsrl.com
Quali sono i costi e i tempi di consegna?
Per tutti gli ordini con importo superiore a € 90,00 netti le spese di spezione sono gratuite. A tutti gli ordini inferiori alla cifra indicata verrà addebitato un costo di spedizione di € 10,00. La consegna dell’ordine avviene nel giro di 5 giorni lavorativi; effettuando l’ordine dopo le 17.00 verrà elaborato il giorno successivo. Il ritiro presso la ns. sede è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 18.00 in via R. Sanzio 10, 20016 Pero (MI). Gli acquisti effettuati dopo le 16.00 del venerdì saranno processati a partire dal lunedì mattina.
Posso tracciare il mio pacco?
Un codice di tracking ti verrà fornito via email in seguito alla spedizione dell’ordine. Se desideri ricevere i dati su recapiti diversi da quelli forniti, specificali nelle note in fase di acquisto o invia una mail ad grafica@mpsgroupsrl.com
Effettuate spedizioni all’estero?
GadgetsQuality spedisce in tutto il mondo mantenendo i costi di spedizioni fissi per qualunque prodotto. Siamo qui per abbattere i limiti e garantire la massima efficienza e professionalità.
Quali sono i metodi di pagamento?
Attualmente GadgetsQuality accetta pagamenti attraverso conto PayPal e carte di credito/debito attraverso il servizio stripe.. In fase d’ordine è possibile scegliere di pagare tramite bonifico bancario: in tal caso la lavorazione dell’ordine partirà solo in seguito alla ricezione del totale della somma.
Si accetta pagamento in contrassegno?
Attualmente GadgetsQuality non accetta pagamenti in contrassegno.
Si può pagare direttamente in sede?
Anche scegliendo il ritiro presso la ns. sede, il pagamento deve essere effettuato anticipatamente attraverso uno dei canali indicati sopra.
Si accetta Postepay?
Si, accettiamo tutti i tipi di carte di debito o di credito.
Come posso cancellare il mio ordine?
Gli ordini sono cancellabili entro 12 ore, prima che avvenga la conferma di spedizione dell’ordine o dell’avvio alla personalizzazione. Per cancellare l’ordine occorre scrivere una email a grafica@mpsgroupsrl.com specificando il numero d’ordine. Si raccomanda, per ragioni di sicurezza, di scrivere dalla stessa email registrata in fase d’ordine.
Posso restituire i prodotti?
Si ha diritto di recesso nella restituzioni di prodotti neutri (non personalizzati) e integri, nella loro confezione originale e completi di ogni accessorio, senza alcun danneggiamento estetico. Le uniche spese richieste al cliente sono quelle di spedizione atte alla restituzione del prodotto. Il diritto di recesso per le partite IVA è valido solo per gli importi superiori a € 26.00 netti
Decade il diritto di recesso nei seguenti casi:
- Il prodotto sia danneggiato o manchevole di accessori o eventuali manuali;
- Eventuali supporti multimediali quali CD o DVD sigillati vengano aperti;
- Si voglia restituire prodotti personalizzati, stampati, realizzati su misura o facilmente deperibili.
Il recesso deve essere effettuato con notifica tramite lettera raccomandata entro 14 giorni dall’acquisto e inviata a M. F. di Gabra Makar, via R. Sanzio 10 – 20016 Pero (MI) o via fax al numero +39 02 22198939
Posso restituire prodotti danneggiati?
In caso di guasto o danneggiamento del prodotto, il cliente ha diritto alla restituzione e sostituzione gratuita del prodotto.
Le spese di spedizione e di ritiro sono a carico di M. F. di Gabra Makar. Per richiedere la restituzione inviare una mail con riferimento al numero d’ordine e, possibilmente, delle foto o dei video che illustrino il guasto a grafica@mpsgroupsrl.com
Come posso effettuare un ordine?
Gli ordini possono essere effettuati registrandosi al nostro sito o acquistando come guest, quindi senza registrare un account.
La registrazione di un account permette una gestione dei propri dati, spedizioni, indirizzi e preferenze agevolata rispetto all’acquisto guest.
È obbligatorio registrare un account per procedere all’acquisto?
No, GadgetsQuality permette di effettuare acquisti come guest.